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ご利用ガイド・お問い合わせ窓口 トップページ>　お問い合わせ　キャンセル・変更

取消・ご変更について

• ご出発の20日前から取消、変更の際は手数料が発生いたしますのでお気をつけください。
  なお、ご出発日20日前を過ぎますと取消、変更料の金額は変動いたします。
  ご入金の有無に関わらず自動取消にはなりません。
  ⇒取消、変更手数料について
  ⇒入金期日について
  ※ご予約後、5営業日以内にご入金いただけなかった場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。
• 営業時間を過ぎたメールは翌営業日扱いとなり、取消料については扱い日起算となります。
  特に弊社休業日や連休などには十分にご注意くださいませ。
  →営業時間はこちら
• ご予約後5営業日以内にご入金いただけなかった場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。
  お電話いただくか、ご予約完了のメールに記載されている オンラインキャンセルフォームをご利用いただくことで、ご予約をキャンセルできます。
• 「取り消し日」とはお客様が弊社らの営業日・営業時間内にお申し出いただいた時を基準とします。
  （お申し出の期日により取消料の額に差が生じますので、弊社の営業日・営業時間等は必ずご確認お願いいたします。）
  オンラインキャンセルは旅程表の送信までとなります。
  →営業時間はこちら
• 旅程表を送信後（出発日10日前）のお取消は「取消依頼」としてお預かりし、取消処理後にご連絡致します。ご了承下さい。

トラベルサポートセンター（お電話によるお問い合わせ）

• お客様の旅行のあらゆるお問い合わせ、予約に対してのスピーディーな受付と新鮮で正確な情報提供するためのコールセンターと旅行期間中の要望や、質問等に的確に迅速に対応するためのツアーサポートセンターが快適で安心の旅行を約束いたします。
  ※まずはお問合せの前に、【よくある質問】に記載が無いかをご確認ください。

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