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取消・ご変更について
- 国内旅行に係る取消料（飛行機、ホテル等ご利用のプラン）は、ご予約いただくプランにより取消手数料の発生日、金額が異なります。
①予約時に【ご予約当日にeチケット発行※ご予約当日から取り消し手数料発生】の記載のあるプランの場合
⇒ご予約完了と同時に即日取消手数料が掛かります。
②予約時に【出発21日前までキャンセル無料】の記載のあるプランの場合
⇒旅行出発日の前日から数えて20日目に当たる日より取消手数料が発生致します。
⇒取消、変更手数料について
⇒入金期日について
※ご予約後、期日内にご入金いただけなかった場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。
- オンラインキャンセルフォームをご利用いただくことで、24時間ご予約をキャンセルできます。電話、メールでのご連絡の場合は営業時間内での取り扱いとなり、営業時間を過ぎたメールは翌営業日扱いとなり、取消料については扱い日起算となります。
- ご予約後にお知らせする入金期日以内にご入金いただけなかった場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。
- 「取り消し日」とはお客様からのお申し出を元に、弊社での処理が完了した日時を基準とします。
（お申し出のタイミングにより取消料の額に差が生じますのでご注意ください。）
オンラインキャンセルは飛行機の出発時刻前までとなります。
ツアーサポートセンター
- 営業時間：10：00～17：00
- 休業日：土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12/31～1/3（年末年始）休業。
- ご予約後のご旅行についてはオンラインにてお問い合わせを承っております。
オンラインお問い合わせフォーム
※営業時間外に受信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の扱いとなりますのでご注意ください。
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